Política de Devolução

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Para tornar uma comunicação clara e melhorar a experiência com os nossos usuários, descrevemos nossa Política de Devolução e Reembolso ao mesmo tempo recomendamos, a leitura atenta dos termos e instruções abaixo:

1   Direito de Arrependimento

 Todas as ocorrências que envolvam devoluções e cancelamentos serão atendidos conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Utilizamos como parceiro direto a plataforma da Hotmart para toda e qualquer transação financeira, desta forma, ao concretizar a compra, você concorda e aceita de forma integral e irrestrita os Termos de Uso e Política de Privacidade da Plataforma Hotmart, cuja versão completa pode ser acessada através deste link. Portanto, não passe para frente sem antes ler este documento.

1.1  Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra do produto ou serviço, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições O prazo de desistência da compra é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data da própria compra;  

1.2  Em caso de desistência da compra, o Produto físico deverá ser devolvido à ICS Coaching Treinamentos na embalagem original ou similar; Se Curso, todo material do curso, manuais, livros e acessórios que o acompanham deverão ser devolvidos intactos.

2.1  Cancelar sua compra: 

https://help.hotmart.com/pt-BR/section/quero-cancelar-minha-compra/115000614352

2.2  Solicitar Reembolso:
https://help.hotmart.com/pt-BR/article/solicitar-reembolso/360061973392

2.3  Solicitar Reembolso pelo Chat:
https://hotmart.chat.blip.ai/?appKey=aG90bWFydGN4cm91dGVyOmM5NmY4NDJlLWZiNGEtNDEwZi05NzE4LTJmNjJkYWRjNjZkMg==

2.4  Acompanhar Solicitação de Reembolso:
https://help.hotmart.com/pt-BR/article/acompanhar-solicitacao-de-reembolso/4429522581901

2.5  Para Cancelar solicitação de reembolso:
https://help.hotmart.com/pt-BR/article/cancelar-solicitacao-de-reembolso/4428631313933

2.6  Detalhes dos Prazos de Reembolso da Plataforma Hotmart:
https://help.hotmart.com/pt-BR/article/solicitar-reembolso/360061973392

2.7  Os pedidos de reembolso implicam na devolução do valor total da compra e nunca parcial. Isto é válido para todos os produtos disponibilizados através da Plataforma Hotmart pelos Produtores Digitais.

3   Compras efetuadas fora da Plataforma da Hotmart, diretamente pela ICS Coaching Treinamentos:

3.1  O Cliente deverá solicitar a devolução por meio do nosso canal de atendimento pelo e-mail: contato@joseeduardo.com.br, com o assunto “DEVOLUÇÃO”.

3.2  Em alguns casos de reembolso o comprador poderá ser reembolsado através de transferência bancária ou estorno no cartão de crédito, dependendo do meio de pagamento usado no momento da compra. O reembolso pode levar cerca de 30 (trinta) dias para acontecer em se tratando de transferência bancária, débito em conta, PIX, e de 30 a 60 dias quando através de estorno pelo cartão de crédito, o que poderá ocorrer um estorno de valor integral, mesmo que foi parcelada a compra, tudo a sob responsabilidade da Administradora do cartão de Crédito.

3.3  ICS Coaching isenta-se da obrigação de cancelar qualquer Produto ou Serviço que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.

4  A compra poderá ser anulada e/ou as comissões de afiliado canceladas caso os dados do Comprador não estejam totalmente preenchidos com informações reais sobre o Comprador.

Para melhoria dos nossos serviços e atendê-los da melhor forma em sua compra, você poderá enviar a sua dúvida em um dos nossos canais abaixo:

E-mail: contato@joseeduardo.com.br

Telefone: (77) 98815 5410